Contrat à durée indéterminée (CDI),
Temps plein
· Germany, Munich
Dein tägliches Workout
Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches die EGYM-internen Awards “Super Squad” und “Most Charismatic Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Support Manager - Members (B2C) (m/w/d) für unser Operations Team in München!
Du bist verantwortlich für die Mitglieder*innen-Verwaltung (EGYM Wellpass-Nutzer*innen) und Datenbankpflege mit unseren CRM-Systemen (Salesforces und internes Verwaltungstool)
Du hast Spaß an der Mitglieder*innen-Betreuung (EGYM Wellpass-Nutzer*innen) per Telefon und E-Mail
Du überzeugst mit Deiner Kommunikationsstärke und steigerst so die Zufriedenheit unserer Mitglieder*innen
Du übernimmst proaktiv Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
Du hast stets ein Auge für Details und bringst Optimierungsvorschläge ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten und somit die Zufriedenheit unserer Nutzer*innen zu gewährleisten
Dein Fitness Level
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement) oder Vergleichbares
Du verfügst über erste Erfahrung in den Bereichen Kundensupport und Verwaltung
Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe
Du besitzt eine sehr hohe Problemlösekompetenz sowie starke organisatorische und analytische Fähigkeiten
Du hast großes Interesse und Verständnis für Gesundheits- und Digitalthemen
Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate
Dank Deiner Unterstützung liegt unsere Time to Solution bei durchschnittlich unter 2 Tagen
Du bist in der Lage Mitglieder*innen-Anfragen erfolgreich und selbstständig abzuschließen
Du beherrschst unsere CRM-Systeme und bist geübt im täglichen Umgang damit
Du bringst fortlaufend Ideen zur Verbesserung unserer Tools und Prozessabläufe ein
Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zum Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt
Unser Trainingsequipment
Trainiere mitEGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland
Profitiere von viel Flexibilität, hybridem Arbeiten (Home Office-Möglichkeit), 30 Tagen Urlaub, sowie unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge für eine gute Work-Life-Balance
Komm in ein Team mit viel Enthusiasmus, Ideen, Spaß an der Arbeit und diversen Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lebe unsere Du-Kultur, arbeite auf Augenhöhe, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten und arbeite in einem hochmodernen Office mit Social- & Cooking Area (Wasser, Kaffee und Tee for free sorgen für den schnellen Energiekick)
Tritt in die Pedale und nutze unser Bike-Leasing Angebot und halte Dich auf dem Weg zur Arbeit oder in deiner Freizeit fit
Nutze eine Vielzahl vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal
Contact Information
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1289 hoch Kontaktperson: Lena Sinzinger Für weitere Infos: https://career.egym.com/
EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.
Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.
EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.
EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.
Thank you for your interest in EGYM. To complete your application, please fill in the following short form and upload your documents. Should there be any difficulties, please send us an e-mail to jobs@egym.com.
