Field Service Technician - Europe (m/f/d)

Permanent employee, Full-time · Germany, Munich

Your daily workout

For our operations across Europe, we are looking for a travel-ready and committed Field Service Technician (m/f/d) to support our customers on-site (e.g., in Spain, France, or the UK) in solving technical challenges with our innovative EGYM Workout Products. Are you independent, enjoy direct customer interaction, and value the highest quality? Then seize the opportunity and become part of an ambitious team based in Munich!

Customer Visits: You will travel throughout Europe to support our customers on-site and ensure smooth training operations by providing fast and needs-based technical solutions
Device Installation: You will take charge of the delivery of our fitness equipment—from unloading to installation—and actively support the installation team
Maintenance & Repairs: You will carry out regular maintenance and perform repairs on our EGYM Smart Machines
Documentation: You will document customer inquiries and solutions in our CRM system
Spare Parts Management: You will ensure efficient availability of spare parts and professionally replace defective components
Collaboration: You will work closely with our Technical Support, Logistics, and Order Management teams to ensure high service quality
Customer Support: You will contact our Technical Support team in Munich by phone when you need assistance with solution approaches

Your fitness level

Location: You are based in Munich or the surrounding area
Education: You have completed vocational training as a mechatronics technician, mechanic, industrial electrician, or hold a comparable qualification
Technical Skills: You demonstrate strong technical understanding and practical skills
Mobility: You hold a Class B driving license, are flexible, and enjoy traveling
Personal Strengths: You bring strong communication skills, a hands-on mentality, and enjoy interacting with customers
Language Skills: You are fluent in English (German, Spanish or French are a plus)

Your training goal for your first 6 months

Teamwork: You will be valued by your colleagues from the Service, Customer Support, and Order Management teams for your collaboration and will carry out your first assignments in the Bavaria region together with experienced team members
Product Knowledge: You will become thoroughly familiar with our EGYM Workout products at our headquarters in Munich
IT Skills: You will be confident in using our CRM system (Salesforce)
Independence: You will be capable of carrying out service assignments at our customers' sites completely independently

The equipment we provide

Modern & International: Be part of a modern and international company culture where talent and passion is welcome, heard and part of the decision making process
Work-Life-Balance: Benefit from flexible working hours, hybrid workplace model and 30 days of vacation per year
Company Car: Use your personal company car, including a fuel card, for customer appointments or private use
Team Events and Culture: Regular team events to foster a strong culture and fun atmosphere also at work
Continuous Development: Develop your skills with varied, challenging tasks and regular feedback to benefit from a steep learning curve
Fit and Healthy: Train for free with EGYM Wellpass in several thousand sports and health facilities and/or alternatively use our in-house gym with all EGYM Smart Strength and Smart Flex machines for free
Discounts: Get a variety of great discounted offers, from fashion to leisure, through our employee benefits portal
Bike Leasing: Stay active and use our leasing bike offer for your way to work or in your spare time
Mobilitybenefit: Enjoy a monthly travel subsidy of EUR 45
Subsidized Pension: Profit from our employer-subsidized pension

Contact Information

Please upload your complete application documents (CV, cover letter (optional), certificates, earliest possible start date, and salary expectations) as a PDF, referencing ID#1592.

Contact person: Jenny Koller

For more information, visit: https://career.egym.com/

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About us

Become part of EGYM!

EGYM is a global fitness technology leader, providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate seamlessly with 3rd-party-hard- and software. The result is a fully connected training experience that drives measurable business and health outcomes on and off the training floor.

EGYM also offers subscription-based corporate fitness- and wellness solutions built on a combination of gym-access and EGYM fitness programs that directly target costly chronic conditions and boost employee health, leading to higher productivity and well-being.

EGYM's global headquarters are in Munich, Germany, with North American offices in Denver, Colorado.

EGYM is an equal opportunity employer. All aspects of employment including the decision to hire, promote, discipline, or discharge, will be based on merit, competence, performance, and business needs, regardless of race, gender, religion, sexual orientation, age or any other aspect of an individual's identity.

Dein tägliches Workout

Für unseren europaweiten Einsatz suchen wir eine reisebereite und engagierte Fachkraft im Bereich Servicetechnik (m/w/d), die unsere Kund*innen vor Ort (z.B. Spanien, Frankreich oder UK) bei der Lösung technischer Herausforderungen mit unseren innovativen EGYM Workout Produkten unterstützt. Du bist selbstständig, schätzt den direkten Kundenkontakt und legst Wert auf höchste Qualität? Dann nutze Deine Chance und werde Teil eines ambitionierten Teams am Standort München!

Kundeneinsätze: Du reist europaweit zu unseren Kund*innen und gewährleistet durch schnelle und anforderungsgerechte Lösungen technischer Probleme einen reibungslosen Trainingsbetrieb
Geräteinstallation: Du leitest die Lieferung unserer Fitnessgeräte von der Entladung bis zur Installation und unterstützt dabei das Installationsteam tatkräftig
Wartung & Reparatur: Du führst regelmäßige Wartungen sowie Reparaturen an unseren EGYM Smart Machines durch
Dokumentation: Du dokumentierst Kundenanfragen und Lösungen in unserem CRM-System
Ersatzteilmanagement: Du sorgst für eine effiziente Verfügbarkeit von Ersatzteilen und tauschst defekte Komponenten professionell aus
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem technischen Support, Logistik- und Order Management-Teams zusammen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten
Kundensupport: Du wendest Dich telefonisch an unser technisches Support Team in München, wenn Du Unterstützung bei Lösungsansätzen benötigst

Dein Fitness Level

Wohnort: Du bist wohnhaft in München oder direkter Umgebung
Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker (m/w/d), Mechaniker (m/w/d), Industrieelektroniker (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss
Technisches Verständnis: Du überzeugst durch technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
Mobilität: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, bist flexibel und gerne unterwegs
Persönliche Stärken: Du bringst eine gute Kommunikationsfähigkeit, Hands-on-Mentalität und Freude am Kundenkontakt mit
Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Englisch (Deutsch, Spanisch oder Französisch sind ein Plus)

Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate

Teamfähigkeit: Du wirst von Deinen Kolleg*innen aus dem Service, Customer Support und Order Management Teams für die Zusammenarbeit geschätzt und führst die ersten Einsätze in der Region Bayern gemeinsam mit erfahrenen Kolleg*innen durch
Produktkenntnisse: Du lernst unsere EGYM Workout Produkte in unserem Headquarter in München genau kennen
IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit unserem CRM-System (Salesforce)
Eigenständigkeit: Du bist in der Lage, Serviceeinsätze bei unseren Kund*innen komplett selbstständig durchzuführen

Unser Trainingsequipment

Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, indem Du Deine Arbeit frei einteilst, auch aus dem Home Office arbeitest und 30 Tage Urlaub genießt
Firmenwagen: Nutze Deinen persönlichen Firmenwagen inkl. Tankkarte für Deine Termine bei Kund*innen oder privat
Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten
Wellpass: Trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland
Bike-Leasing: Tritt in die Pedale und nutze unser Bike-Leasing Angebot und halte dich auf dem Weg zur Arbeit oder in deiner Freizeit fit
Mobilitätsbenefit: Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 45 EUR
Arbeitsatmosphäre: Genieße die offene und innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
Rabatte: Nutze eine Vielzahl vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal

Contact Information

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Anschreiben (optional), Zeugnisse, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1592 hoch

Kontaktperson: Jenny Koller

Für weitere Informationen: https://career.egym.com/

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Über uns

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EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.

Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.

EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.

EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.

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