Stage - Operations Manager Partner BtoB

Stagiaire/Étudiant(e), Temps plein · France, Paris

Votre entrainement quotidien

Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous ?

Nous recherchons un(e) stagiaire Operations Manager Partner (H/F) talentueux(se) pour rejoindre notre mission chez Egym Wellpass et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être.

Vous rejoindrez l’équipe Operations Partenaires au cœur de la relation entre EGYM Wellpass et ses partenaires sportifs. L’objectif de votre stage ? Assurer une expérience fluide et efficace à nos partenaires, de leur onboarding technique à leur quotidien opérationnel. Ce stage est idéal si vous souhaitez découvrir le fonctionnement d’une scale-up, les enjeux de la relation B2B et le rôle clé des opérations dans l’amélioration continue de l’expérience partenaire.

Cela vous semble passionnant ? Si vous avez une passion pour l’amélioration des processus et l'envie de faire une différence dans le monde du bien-être en entreprise, ne manquez pas cette opportunité et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !

Support partenaire (30 %)

Répondre aux questions des partenaires (emails, tickets) sur des sujets techniques, opérationnels, contractuels et comptables, avec l’aide des équipes internes (tech, finance…).
Suivre et prioriser les demandes pour garantir une réponse rapide, claire et efficace.
Identifier les problèmes récurrents ou bugs et les faire remonter aux équipes concernées.

Onboarding des partenaires (50 %)

Participer à l’onboarding technique et administratif des nouveaux partenaires : collecte d’infos, création dans Salesforce, vérification des données contractuelles, envoi des accès…
Accompagner activement les partenaires tout au long de leur intégration et leurs débuts sur l'app Wellpass en répondant à leurs questions et en intervenant rapidement en cas de problème ou de blocage

Amélioration continue & documentation (20 %)

Contribuer à l’optimisation de nos processus : tâches automatisables, points de friction à supprimer, meilleure clarté des outils internes.
Participer à la documentation des workflows existants pour améliorer la transmission de connaissances et l’autonomie de l’équipe.
Être force de proposition pour améliorer l'expérience partenaire au quotidien.

Votre niveau de fitness

Formation en école de commerce et administration des ventes.
Excellente communication et orientation client, avec une priorité sur la satisfaction.
Rigueur et aisance relationnelle.
Adaptabilité, écoute et empathie pour proposer des solutions adaptées.
Capacité à prioriser et gérer les périodes de forte activité.
Maîtrise fluide de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Votre matériel d'entraînement

Abonnement Wellpass pris en charge : Accès offert à une large sélection de sports et de clubs de bien-être, avec la possibilité de partager des séances avec les collègues pour plus de motivation et de convivialité.
Équipements fournis : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour une efficacité optimale.
CSE Leeto : Accès à de nombreux avantages et réductions pour les loisirs, voyages, événements et bien plus encore.
Carte tickets restaurants Pluxee : Une valeur de 9,50€ par jour, avec une participation de 5€ prise en charge par l’entreprise.
Financement du Pass Navigo à 50% : Réduction des frais de transport grâce à la prise en charge partielle du Pass Navigo.
Télétravail hybride : Possibilité de travailler à distance 1 jour par semaine, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Panier de fruits frais chaque semaine : Des fruits de saison livrés au bureau pour des pauses saines et gourmandes.

Votre processus de recrutement

Call d’introduction avec Cécile, Senior Ops Manager
Etude de cas à réaliser à domicile (une semaine)
Entretien et restitution de l’étude de cas avec Cécile, Senior Ops Manager et Yousri Operations Director

Contact Information

Veuillez télécharger votre CV.

Personne de contact : Cécile Barbin
#1687

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