Dein tägliches Workout
Du brennst darauf, den Bereich B2C Operations bei EGYM Wellpass strategisch weiterzuentwickeln und auf das nächste Level zu führen? Als Team Lead B2C Operations (m/w/d) verantwortest Du die operative und strategische Steuerung unseres Mitglieder-Supports und der Verwaltung. Du bist nicht nur ein Vorbild für erstklassigen Service und unterstützt bei Eskalationsthemen, sondern insbesondere strategische*r Gestalter*in: Du entwickelst Roadmaps, optimierst unsere Prozesslandschaft und sorgst dafür, dass unser Team hocheffizient mit unseren ambitionierten Wachstumsplänen skaliert. Bewirb Dich jetzt und starte bei uns am Standort in München!
- Leadership & Culture: Du führst und entwickelst Dein Team (ca. 6-7 FTEs) aktiv weiter, stärkst eine gesunde Teamkultur und lebst ein offenes Fehler- und Konfliktmanagement vor. Außerdem setzt Du klare Ziele und förderst die persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Coaching und Feedback
- Strategie & Roadmaps: Du leitest strategische Handlungsfelder aus den Unternehmenszielen ab, priorisierst Maßnahmen und verantwortest die Umsetzung der Roadmaps sowie übergreifender Projekte
- Data-Driven Operations: Du verantwortest unsere Monitoringsysteme und KPIs. Dabei analysierst Du Daten, leitest daraus gezielte Maßnahmen ab und berätst das Management proaktiv bezüglich Risiken oder Chancen
- Prozess- & Wissensmanagement: Du entwickelst und implementierst als Prozessverantwortliche*r neue Governance-Strukturen und sorgst durch professionelles Wissensmanagement für reibungslose Abläufe
- Schnittstellen-Sparring: Du agierst als Expert*in und Sparringspartner*in für Marketing, Produktmanagement und andere Stakeholder*innen, um eine einwandfreie Umsetzung aller kundenrelevanten Themen sicherzustellen
Contact Information
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1883 hoch.
Kontaktperson: Liska Kürten
Für weitere Informationen: https://career.egym.com/
Über uns
Warnung vor Phishing-E-Mails: Bitte beachte, dass die offizielle Recruiting-Kommunikation von EGYM ausschließlich über jobs@egym.com erfolgt. Solltest du eine verdächtige Nachricht von einer anderen Domain erhalten, teile im Zweifelsfall bitte keine persönlichen Informationen. EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.
Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.
EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.
EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.
