(Senior) Technical Enablement Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Germany, Munich

Dein tägliches Workout

Wir suchen eine*n organisationsstarke*n und kommunikative*n (Senior) Technical Enablement Manager (m/w/d), der/die uns dabei unterstützt, unser Kundenerlebnis zu revolutionieren. Du teilst unsere EGYM Vision “making the gym work for everyone” und möchtest unsere Kunden mit unserem Connected Training Floor zum Erfolg führen? Dann nimm die Herausforderung an und werde Teil unseres Teams am Standort in München!

Implementierung des Connected Training Floors: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Implementierung unseres Connected Training Floor (z.B. Schnittstellen zu Mitgliederverwaltungen, Smart Cardio, etc.) bei unseren Kunden
Implementierung von Apps: Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung unserer personalisierten Apps mit allen technischen Feature Sets
Kundenzufriedenheit: Du verstehst Deine Kunden und Partner sowie deren Bedürfnisse und legst durch einen engen Austausch den Ablauf der Implementierungsprozesse fest. Hierbei stellst Du eine konsistente Kundenzufriedenheit sicher
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Product Team bezüglich Schnittstellen und Apps zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen und den Prozess kontinuierlich zu verbessern
Dokumentation: Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation, wie z. B. auf Notion, um alle Stakeholder auf dem Laufenden zu halten
Koordination: Du stimmst Dich kontinuierlich mit anderen Teams aus den Bereichen Operations und Customer Success ab, um gemeinsame Ziele zu erreichen und gegenseitiges Wissen auszutauschen

Dein Fitness Level

Erfahrung im Kundenumgang: Du hast (mehrjährige) Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und kannst Kundengespräche auch bei komplexeren Angelegenheiten im SMB und/oder Enterprise Segment erfolgreich meistern
Technische Affinität: Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Softwaresysteme und mobile Apps und bist idealerweise mit APIs vertraut. Programmierkenntnisse sind von Vorteil
Denk- und Arbeitsweise: Du zeichnest Dich durch analytisches Denken und problemlösungsorientiertes Handeln aus, verfügst über ein hohes Maß an Beratungskompetenz und eine schnelle Auffassungsgabe
Organisationstalent: Du kannst effektiv mehrere Projekte und Aufgaben parallel verwalten und durch engen Austausch mit Deinen Kolleg*innen zeitnah Lösungen finden
Soft Skills: Du bist neugierig, ergreifst gerne die Initiative, bist wissbegierig und kannst mit Veränderungen gut umgehen
Tools: Du hast sehr gute Excel Kenntnisse und bereits mit Salesforce und Jira gearbeitet
Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert

Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate

Produktwissen: Du hast ein umfassendes Verständnis für unsere API Plattform inklusive unserer Partnerintegrationen sowie für unsere personalisierbaren Apps gewonnen
Umsetzung von Features: Du wirkst maßgeblich bei der erfolgreichen Umsetzung von Produktfeatures mit
Implementierungsprozess: Du hast den Implementierungsprozess aktiv mitgestaltet
Zusammenarbeit: Du wirst von Deinem Team und wichtigen Stakeholdern aus dem Support, Order Management, Customer Success, Sales und Product für die Zusammenarbeit und Deinen wertvollen Beitrag geschätzt

Unser Trainingsequipment

Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, hybridem Arbeiten (Home Office-Möglichkeit) und 30 Tagen Urlaub
Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten
Wellpass: Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren
Bike-Leasing: Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot
Flex Budget: Nutze 60€ pro Monat flexibel für öffentliche Verkehrsmittel und Essenszuschuss
Arbeitsatmosphäre: Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
Mentoring-Programm: Nutze unsere selbstorganisierte Mentoring-Plattform, um Wissen zu teilen und gemeinsam über Teams und Standorte hinweg zu wachsen
bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
Rabatte: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal

Contact Information

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1901 hoch.

Kontaktperson: Lena Sinzinger

Für weitere Infos: https://career.egym.com/

#LI-LS

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Über uns

EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.

Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.

EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.

EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.

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